Jag har fått en betalningspåminnelse.
Betalningspåminnelse skickas ut när fakturan inte är betald i tid. Om du har fått en påminnelse kan du kontrollera med din bank att betalningen har gått igenom. Har du betalat fakturan de senaste dagarna kan du bortse från påminnelsen.
Mer som det här
Vanliga frågor
- Vad händer om jag inte kan betala min faktura?
Om du inte kan betala din faktura tar du kontakt med oss, helst innan förfallodatum.
- Hur fungerar fakturan?
Hur ofta du faktureras beror på typ av abonnemang. Som privatkund har du möjlighet att få din faktura via Kivra, e-faktura, pappersfaktura eller välja att betala med autogiro. Vi tar inte ut någon faktureringsavgift, oavsett fakturatyp.
Läs mer - Min faktura stämmer inte.
Kontrollera att abonnemangsform, storlek på kärl och hämtningsintervall är korrekt. Tänk på att taxorna justeras i slutet av varje år, vilket kan innebära att din faktura har ett annat belopp än den tidigare haft. Om beloppet på din faktura ändå inte verkar stämma, vänligen kontakta oss.
Läs mer