Min faktura stämmer inte.

Vanliga frågor

• Hur fungerar fakturan? Svar på frågan Hur fungerar fakturan?

  Hur ofta du faktureras beror på typ av abonnemang. Som privatkund har du möjlighet att få din faktura via Kivra, e-faktura, pappersfaktura eller välja att betala med autogiro. Vi tar inte ut någon faktureringsavgift, oavsett fakturatyp.

  Läs mer
• Vad händer om jag inte kan betala min faktura? Svar på frågan Vad händer om jag inte kan betala min faktura?

  Om du inte kan betala din faktura tar du kontakt med oss, helst innan förfallodatum.

• Jag har fått en betalningspåminnelse. Svar på frågan Jag har fått en betalningspåminnelse.

  Betalningspåminnelse skickas ut när fakturan inte är betald i tid. Om du har fått en påminnelse kan du kontrollera med din bank att betalningen har gått igenom. Har du betalat fakturan de senaste dagarna kan du bortse från påminnelsen.